経営者の関心を考える
先日、ある飲食店の経営者の方と話す機会がありました。 知人の紹介で顧問契約をしたメインの会計事務所（A事務所）と セカンドオピニオンとして別の会計事務所（B事務所）の関与を受け、 売上は順調に拡大し、4店舗を運営する経営者の方です。 この経営者の方に、A事務所について聞いてみたと...
お客様との接触頻度はどれぐらい？
みなさんのお客様との接触頻度はどれぐらいですか？ 契約形態によって面談が毎月、３ヶ月に１回、半年に１回、年１回などと様々かと思います。 毎月面談の場合は毎月顔を合わせるのでいいですが、半年に１回や年１回の面談だと、いきなりの解約の申し出や、願ってもないスポット案件を取りこぼすこと...
意外とバカにならない移動時間
実際にかかっている業務工数を分類別に分析した先生が、大抵の場合驚かれることがあります。 それは、「移動にこれほどの時間を費やしているのか」ということ。 確かに冷静に考えると、例えば月に20件訪問するとして、往復1時間かけるだけで20時間 つまり1日8時間とすると2.5日分の時間を...
“つながり”を意識した顧客開拓
開業したばかりは、顧問先が少なく資金繰りが厳しいことでしょう。 まずは売上が上がっていかなければ、必要な投資もできません。 そこで、誰もが高い報酬をいただける顧客がほしいはずです。 ただ、少し先を見てみると、また違った視点もあるかもしれません。 例えば、地元の商店街。 ある商店が...
紹介で顧問先をどんどん増やしている税理士
紹介で月に20人もの事業経営者と商談ができている税理士がいます。 沢山の商談ができるので、顧問先がどんどん増えています。 なぜそんなに紹介案件が入るのかが気になって聞いてみたところ、 「私がそれ以上に紹介しているからですよ。」と笑っていました。 好奇心と言うのか、「知りたい」とい...
「仕事は盗め」は間違い
ある会計事務所の所長がこんなことを言っています。 「私のコピーがいたら、もっと事務所は成長するのに・・・」 自分と同じ能力で、自分と同じように仕事ができて、 自分の気持ちも分かってくれる存在が欲しい。 でも、それって本当でしょうか。 とても優秀な人間で、所長のコピーのような存在を...
顧問契約解除から得られるもの
”顧問契約解除”について分析し、その対策までを講じていますでしょうか？ 新規顧問契約に関しては、 「顧問先や金融機関からの紹介で○件、HP経由からの問い合わせで△件・・・」 「新規開業で■件増えて、既存の税理士からの移行が▲件・・・」 「記帳代行ニーズで契約となったのが×件、節税...
