顧客情報の管理はこれで万全！「顧客カルテ」作成シート

顧客を拡大していくうえで、重要なのは「顧客満足度」であると当社は考えます。いくら新規営業に力を入れたとしても、既存顧客の満足度が低く離れていってしまうようでは意味がないからです。また、顧客満足度が高ければ紹介での受注も期待できます。
顧客満足度を高めるための大きなポイントは、しっかりと顧客情報を管理し、顧問先に適した情報を、適したタイミングで提供できるかどうかにかかっています。「でも、どんな情報を管理すれば良いか？」という疑問を解決するための、顧客情報管理シートがダウンロードできます。

• ■　ファイル名　customer_sheet.xlsx
• ■　データ形式　XLS
• ■　データサイズ　17.457KB

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