CASE STUDY事例&成功のヒント

事例から学ぶ成功法則

サービスレベルアグリーメント

皆さんの事務所では、顧問先が求めるサービスレベルを把握できていますでしょうか? 今回は、サービスレベルアグリーメント(SLA)という考え方を取り入れることで、 顧問先の満足度を高め、顧問料の適...

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